Posted on
2008-03-17 11:05 蔚藍
閱讀(2782) 迴響(3)
上星期去了一家位在北平東路上的素食懷石料理,一下車,這家日本料理的門面即讓我驚艷萬分,因為相較於其他素食餐廳的樸素簡單,這家名為「鈺善閣」的懷石日本料理卻是樸實在帶點貴氣。
一般素食料理因為食材的關係總是給人輕食、簡單、綠色甚至有點油膩的印象,而這家懷石料理卻有別於一般素食餐廳,從外表看來,更看不出它是供應素食的餐點,反而讓人有高價日本料理的感覺。的確,在素食料理中它價位的確偏高,平均一人980元以上,但是如果以服務來定論的話,其實這個價位,反而算是值回票價!
一下車,即有服務人員幫您開車門,引領進餐廳。而一進入餐廳,一樓的接待人員則行45度鞠躬禮歡迎貴客,並引導客人上二樓餐廳,一路上,服務人員一一鞠躬,並帶上「您好」來歡迎您的到來。而此時,我也進入當天預訂的包廂,這時的服務更是周到阿! 拉開椅子的服務不說,服務人員更因為客人還未入座(站著聊天)而持續站著等待客人就坐,反觀一般餐廳,可能是馬上離開,才不會理會客人愛站著聊天還是怎麼的。而當客人一入座,接著倒茶服務、繫上圍巾、奉上洗手的玫瑰水等服務都是相當貼心。上菜時,除了介紹菜名外,還仔細的告訴客人該菜的素材與食用方法,真是服務到極點;另外,連去趟洗手間也有專人服務帶領,可說是他們的服務除了結合日本人的服務禮儀外,更是將客人當做貴族般的伺候。
其實,除了服務外,「鈺善閣」所提供的料理也是相當頂級,雖然素食料理的食材沒有像魚翅鮑魚燕窩般的高檔,但是要利用新鮮蔬材做出如魚翅鮑魚燕窩般的享受,也算是不容易。雖然本人不是美食達人,但是如果要我給個分數的話,我想,我會給他們90分,而扣掉的10分是因為個人覺得他們還有進步空間。
離開「鈺善閣」之後,我想服務應該就到此結束,沒想到,隔天一早(上午10:08),我收到一則簡訊,內容是『XXX,您好:感謝您對「鈺善閣」的支持與愛護,希望我們昨天的服務及餐點讓貴賓們感到滿意,如有招呼不周,需要改進的地方還請您不吝指教,祝您 平安喜樂、諸事圓滿!期待很快能再次為您服務!「鈺善閣」經理XXX致上』。當收到這則簡訊時,我只覺得「服務太周到」了。
ps. 因為本人當天並沒有帶相機,要不然,真想拍幾張照片與大家一起分享(因為每道菜的擺設都很特別)。不過,我還是上他們的網站,轉貼幾張個人比較喜歡的感覺與擺設。
迴廊櫥窗的裝飾,很特別,個人很喜歡。一眼望去,全都是不同的石頭,有隕石般的感覺。

餐廳裡的擺設,感覺典雅大方。

餐廳長廊。

我當天訂的包廂!可容納10~12人