黑色汽水.不亂蓋

　　以去年來說，2007年全年，Ford全國經銷商共舉辦多達31場的愛車 健康教室，吸引近一千位車主的熱情參與。這不僅是QualityCare這個服務品牌創立以來，舉辦這類活動次數最多、服務車主人數最多的一年，同時，也進一步讓更多車主及消費者，能深入瞭解QualityCa re這個以「就是為你用心」作為中心思想的服務品牌。從另一個角度來說，這類讓經銷商及專業服務廠同仁們積極與車主們互動的活動，也是為接下來分眾化、精緻化的服務進行先前的準備。

　　從六年餘前QualityCare這個服務品牌成立以來，最主要的工作內容就在於建立標準化、一致性的服務準則與服務內容，以期讓車主不管走遍全國各地，都能享受到同樣受到禮遇的服務內容。但隨著標準化的服務作業流程及服務價值逐漸建立，QualityCare開始思考服務分眾化這條路。

　　因此，透過愛車健康教室這類與車主直接面對面接觸，便成為服務分眾化最重要的工作之一。QualityCare透過各家經銷商的服務企畫主管，規劃並舉辦相關活動，同時，各家經銷商可針對其經銷區域的 消費者，深耕經營，提供符合消費者需求的各項服務。

　　在一連串的活動中，各家經銷商提供車主的教學活動，包括靜態的車輛駕駛常識，如安全駕駛、省油祕笈、正確駕駛習慣等，與最近時事相關的話題，及Ford旗下產品的深入介紹。另外，QualityCare專業服務廠內所提供的機油、油精、輪胎、配備等，也常會在活動中進行深入淺出介紹其功用及適用範圍。

　　動態的活動方面，則配合如NBX之類的車主活動、或結合地區性的公益活動，提供免費愛車檢診之類的內容，抑或藉由中秋烤肉等機會 ，拉近專業服務廠與車主間距離。

　　如同QualityCare的品牌精神「就是為你用心」，各家經銷商未來將持續提供更多元化、更貼近消費者實際需求的活動及服務，讓車主不僅擁有一部愛車，也同時有著QualityCare這個時時真心關懷的好朋友。