我認識郭台銘是在1986年，當時我在精業公司擔任副總經理，賣給鴻海一套32位元的超微型電腦CT（Convergent Technology），算是鴻海導入e化管理的第一步。
Super micro電腦的價位比迷你電腦（mini computer）便宜，一般是給中小企業使用。由於有此機緣，我特別到土城拜訪郭董事長，他親自帶我參觀鴻海工廠，穿梭在倉庫、製模、沖壓機、車床與射出成型機的狹窄鐵皮屋的通道間，他強調模具的重要，更重視精密製模人才的培養。
在採購電腦簽約儀式之後，他特別安排了動員大會，並邀請我向鴻海員工演講企業電腦化的重要性與建立管理資訊系統的要領，並分享了企業e化的成敗經驗。
郭台銘非常用心地聽講，上完課已經是晚上九點多，他親自開車送我回家（從土城到健康路蠻遠的，當時還沒有北二高），在車上我推崇他的遠見與魄力，稱讚他將來一定會非常成功，這雖然是恭維客戶的場面話，當時鴻海非常小，郭台銘也是名不見經傳，但是我確實也感受到他的非凡自信與潛力。
承蒙郭台銘看得起我，之後廿餘年來，有好多次機會與他相處，甚至還曾應邀帶我太太到鴻禧山莊與他夫婦用餐並到他家小坐，至感難得，他曾說希望跟我成為無話不談的好友，更是我最大的榮幸。
郭台銘近年來的成就，全球有目共賭，不需要我再錦上添花，或是多作恭維歌頌，不過觀察他尚未發跡時胸襟、態度、行為、用心與做法，就可以看出卓越領袖確實與一般人很不一樣，而筆者很榮幸可以在二十幾年前就能看到，如果他的這些「心」與「法」能夠提供給職場人士參考，見賢思齊，說不定能再為我國培養出更多的「郭台銘」，那將是我一生最大的欣慰。
雄心萬丈，說到做到
他的野心很大，輕易自滿的人不可能白手起家，成就如此龐大的事業。
剛買了小電腦，他就跟我說，這只是玩玩，很快就要換掉；果然沒幾年他就全面升級換機了。
膽大包天，勇氣超人
他膽識過人，當初只做cable及connector，生意並不大，更不是什麼高科技，後來抓到機會，無中生有，接到compaq的機殼大訂單（後來稱為準系統bearbone），業績大幅成長，靠的也是眼光與膽量。
努力認真，超工作狂
他每天七點多到工廠，常工作到半夜；有次我晚上七點多到土城找他，談完後已九點多，他後面居然還有三個會；舊曆年間他常飛到不過年的地方繼續工作。
他把工作當作娛樂，而周休時打高爾夫球，也當作工作（招待好友及客戶們），他跟我說：「如果一般成就，只要work smart就可以；但是如果想要非凡的成就，還必須加上work hard」。
掌握核心專長，創造卓越管理
鴻海的核心專長並非高科技，而是製模技術與極致的營運管理。
手機、數位相機或遊戲機，其實模組都買的到，唯獨開模與設計，必須是硬功夫，這正是鴻海的特長，也是習慣冷氣室內的電子業者比較弱的一項，鴻海確實將operation excellence做到淋漓盡致，在大陸設置超大型生產基地，整合供應商與生產線，將成本壓到最低（毛利自然最高），成為全球業界的最佳典範（best of practice），當然能夠抓到大訂單。
運用資訊科技，提升經營效率
早在廿年前，視訊會議還是昂貴而品質不佳的時候，郭台銘已大量使用，算是先知先覺。
鴻海派駐在美國的研發與銷售團隊就近密切與大客戶連繫，掌握新產品與新技術，與土城的工程與管理團隊聯絡，然後傳到大陸的量產與運銷團隊，靠的都是video conference。
CAD/CAM也是在鴻海很小的時候，就斥資大量使用，所以工程設計的效率特別高。
我曾看到他親手書寫的模具業管理表單流程與資訊需求，鉅細靡遺，他當時擔任台灣區模具公會理事長，就想到可以投資一億台幣，找人做出模具業的套裝軟體，不但自己可以享用其效果，而且還可賣給同業賺錢。
鴻海全球的網路通訊費用，每年高達數億，冠於同業，仍然值回票價，因為可以掌握全球據點的脈動神經。
吃苦耐勞，身先士卒
在公司規模還小，獲利能力尚弱時，必須克難建軍，老板有時要「校長兼撞鐘」，更要以身作則。
當年他在土城的辦公室，都是用破舊的工廠鐵桌，旁邊是一大排的掛圖架以便隨時書寫下來；鴻海在大陸的宿舍，沒有電梯，郭董自己拿行李，扛到最頂樓，員工沒話講。
用心學習，大膽創新
郭台銘學歷不高（海專畢業），但是他學習力特強，很快能吸引了專家學者的學問，並加以創新，他曾帶著十餘位高階主管到飛利浦找我，想學習Philips的成功文化，並爭取代工商機。
當時代工Compaq的機殼，在運送中顯得笨重，又浪費空心的空間，遂想到將電源供應器、主機板等模組也裝進去，居然創造出「準系統」（bearbone）的創新模式，更成就了一片天。
鴻海的製模又快又好，組裝技術也非常彈性，成本特低，營運模式又別出心裁，自然能領先競爭者。
大膽用人，也能嚴管善教
郭台銘知道為突破成長階段，邁向跨國大企業的瓶頸，就必須引進外界優秀人才，並且致力培育內部幹部。他親自招募面談高階人才，用誠意打動人心，他不斷要求幹部學習，提升素質，敢給高薪，發紅利大手筆，但是也敢要求績效。
他帶兵非常兇，非常嚴格，許多來自外界的中高階人才不堪斥責（他們可能感到被羞辱）而離去，也有許多人受不了超長的工作時間與隨時待命的緊張感而辭職，但是還是能留住不少好人才。
心動立刻行動，超強的執行力
他是非常demanding的領導者，一旦想通了，下定決斷，立刻採取行動，落實於執行。他曾向我說：「經營事業，可說是最tough的挑戰，但如果成功，其成就感也特別大」，這也許就是他的驅動力（driving force）吧！
胸襟千萬里，心絲細如絲
看起來像是成吉思汗的鐵漢，郭台銘的心絲卻是相當細膩，從給記者的小禮物，親自招待外國客戶的採購人員，到內部管理的表單流程，他都相當細心。
他自己也知道由於心直口快，又是急性子，有時責怪部屬難免口出惡言，所以有時候他也會表現出幽默與溫和的一面。
郭台銘也許只是一個罕見的個案，畢竟全世界像他這樣的傑出商業領袖也不多見，當然行行出狀元，各行各業也各有卓越的英才，郭台銘不會唱歌，跳舞不行，畫圖不好，金融也非他專長。
但是如果職場人士能夠學習他的「心」與「法」，必定可以在個人的領域上做得更好，經營管理者如果能效法他的智慧與努力，企業競爭力也必定提升。
心有多大，舞台就有多大
心態（mindset）決定了態度（attitude），態度影響了行為（behavior），行為形成了群我的關係，而計劃與行動則主宰了個人的結果。
「江山代有才人出，各領風騷三十載」，如果製造業的鴻海能夠複製到其他產業，例如：農業、汽車業、醫療、生技、文化創意、數位內容、連鎖加盟等等，則台灣必定能夠「小國崛起，君臨天下」。