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2008-02-07 22:58 人力創新YA
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一、經營理念與遠景
專業(Expertise)、服務(Service)、責任(Business)是玉山的經營理念，以培育造就最「專業」的人才，提供最好的「服務」是玉山的「責任」，實踐承諾；以「心清如義、義重如山」的精神，矢志成為「績效最好、也最被尊敬的企業」，實現「台灣的玉山、世界的玉山」之共同願景。
人力創新上最獨特(重要)的具體及關鍵做法
二、人力發展創新實績
- 希望工程師成就企業發展
專業引領、經驗傳承，培育掌握關鍵工程的希望工程師，成為玉山未來經理人的搖籃。最近三年更有95%經理人係由玉山自行培育。
- 深植企業文化引領金融專業
以企業文化為根基，融入團隊，養成重誠信、正直兼具德智體群美的玉山人。
- 理論與實務並重的三明治教學
新進人員長達六個月的培訓，含二個月的專業養成教育，四個月的現場實習，加上薪火相傳學長制的輔導，達到理論與實務並重的學習成效。
- 培育專業的T型人才
經由通才、專才、全才的培育歷練，提升金融專業與風險管理知能，使近二年以房貸為主的消金、中小企業為主的企金，質量並重的成長全國第一。
- 玉山志工、志工玉山
以發自內心的真誠，提升服務水準，創造顧客滿意，更以「愛與關懷」的志工精神二度蟬聯「企業社會責任獎」金融業首獎。
三、CEO對於人力資源的期許
十年樹林，百年樹人，有一流的人才，才有一流的企業；有滿意的員工，才有滿意的顧客；培育更多有能力，又願意付出承諾的玉山人，是玉山累積智慧資本、提昇企業競爭力，追求永續發展不可替代的核心優勢。