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2008-08-28 09:37 就是老百姓，怎樣！
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【李麗滿】
居家產業進入M型消費，在中層消費族群大幅縮減，及實體通路開店與物流成本大增之際，部分業者為擴大市場規模亦積極往虛擬的網路購物邁進，無印良品8月即進駐日系網購大本營樂天市場，企圖以服務及便利性開展目前實體通路無法提供的服務區域，無印良品總經理王文欣指出，虛擬網購的通路主要還是以服務便利性為主，它與實體通路促銷大不同，初期並不以增加業績為目標，而是透過網站的服務刺激消費的衝勁。
無印良品經過半年的規劃與測試，精選2000件實體門市熱賣的商品，結合黑貓宅急便的配件服務，展現強大的集團整合力量。王文欣指出，除了商品陳列，還提供網路店長的貼心回覆各種商品的疑難雜症，此外像是服飾搭配提案與建議等，點閱率亦相當高。
王文欣強調，無印良品目前在全台擁有13家點，區域擴及到台北、新竹、桃園、台中與高雄等，但不少縣市與離島民眾因為無法到門市消費，許多顧客來函要求在網路開店，MUJI透過觀察發現國內網路購物的市場，消費者已從搜尋功能進化到購物、訂票等消費性行為，其中美容保養品、服飾配件等成長率超越五成，但多數以低價來戰勝實體通路商品。王文欣指出，無印良品一開始進網購市場，就不準備打出價格戰，事實上，實體通路的換季折扣也不會秀在網站上，而是以服務及便利性購物為主軸，而這也是PLAZA是否跟進上網購的一個試金石。 |
引用：http://blog.ctcar.com.tw/lowestc/archive/2008/08/28/4855.html