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2008-06-20 11:53 常昭鳴顧問部落格~新 老生「常」談
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筆者就策略形成的所謂「策略規劃」在實務上,應延伸至工作計畫的建立,此一思考將策略分為三個主要步驟:
1. 現在在哪裡(?)的分析
2. 將往何處走(?)的評估
3. 如何到達(?)的評估
「企業目前在哪裡分析」,其主要目的在徹底檢視該事業或該公司整體目前狀況如何,通常會仔細評估並思索「我們的使命為何?」、「誰是我們的主要利害關係者?」以及「我們的主要目的為何?」等爭議議題,這個分析基本上包括該公司營運現況。特別是針對公司營運所在地較廣泛的社會政治、經濟、法律、科技等產業外在環境的機會與威脅,以及內部的強勢與弱勢。
至於「我們往何處去?」就在於評估對相關的環境和競爭趨勢與改變的力量,並分析前一步驟所得到目前競爭定位的持續力,以擬訂策略做法。事業單位層級會思考是否集中少數區隔市場的成長,或是以多角化降低該公司對目前產品市場所依賴的兩種做法中加以衡量比較。至於在企業層級,其重點在於如何改變該公司的營運組合,調整公司營運理念與流程。不論哪一個層級都會得到一個明確的陳述,即所謂策略意圖(strategic intent),指出一個明確導引該公司朝著該意向努力前進的事業理念,或者是驅動力的陳述,也就是所謂的「共同願景」。
而「我們如何到達那裡?」的第三個步驟,就是處理如何達成設定目標的細節問題。這個階段,最重要的是如何彌補現有組織技能和達成該公司所設定的策略意圖所需的能力間的落差(capacity gap)。核心競爭力(core competence)的建立,並能找出成功落實設定策略的關鍵成功因素(KSF)就是此一階段的重點。最後的產品就可以成為組織上下溝通基礎的一組可行策略,並依據這組策略制訂相關附屬目標與實施計畫。