常昭鳴顧問部落格～
新 老生「常」談

研擬一個企業的策略時，要先瞭解該企業所欲達成的目的為何，才能根據這項目的來規劃對應的策略。這就好比一艘漁船先要確知要捕撈哪一種魚(目的)，才能進一步安排後續的捕魚策略，例如：航行哪一條航海路線、攜帶哪些器具、採用哪幾種捕魚的方式等等。由於企業所欲達成的目的，有長期與短期、宏觀與微觀、抽象與具體、一般性與特殊性之分，因而有學者以「策略意圖(strategic intent)」的角度(Miller & Dess, 1996)，將企業組織試圖透過策略所希望達成的目的，按照階層的高低來進行區分。階層愈高者愈抽象與廣泛，階層愈低者愈具體且特定性愈高。在本書中所列舉的三種「策略意圖」為企業願景(vision)、使命(mission)、及經營目標(objectives)。相對之下，企業願景的階層最高，因此抽象性最高，也較為弘遠；經營目標的階層最低，因此較為具體，與實際策略及行動的連結性也比較強；使命則居於企業願景與經營目標之間。

一、企業願景

在策略管理中，企業願景指的是一種全面性、廣泛性、及前瞻性的「策略意圖」。它描繪了一個企業對於未來的抱負或希望，卻未清楚指出該如何實踐。一個企業的願景往往是崇高遠大的理想，讓人憧憬，卻又難以言喻。雖然用文字來描繪企業願景不見得真的能夠捕捉願景的全貌，但若要將企業願景向員工進行溝通，或者要做為組織現況分析之用，將企業願景轉換為文字的形式似乎是勢在必行的做法。

二、企業使命

使命是弘遠的目標，通常包含長期策略與期望的結果，一般來說，企業使命由高階主管提出並撰寫，多半在於反映組織基本的價值觀與哲學觀。企業使命簡單來說，就是代表該企業存在的價值，其基本邏輯是在於傳達願景與激勵員工，而且說明了組織的主流價值觀，也就是該公司為何存在、組織希望進入何種產業、以及後續會採取哪些行動。