常昭鳴顧問部落格～
新 老生「常」談

企業的價值觀與信念塑造出企業文化本質的基礎，企業員工共享的主要信念與一致贊同的共通想法，就是企業的信念，也是構成企業經營理念的碁石。企業所代表的意義、企業營運的目的、企業在困境時團結合作相互協助支援的行為，這些都是企業價值觀的所在。近年來，由於企業價值觀、信念以及獲利能力間的環節受到廣泛探討，企業紛紛開始制定企業願景或企業任務，但大多數企業只把這些陳述文字高掛在牆上，並未使員工銘記在心，當然在策略與目標訂定時，也未將之做為考量與融入的要素。

一、組織文化

組織文化一般來講，也常被稱為企業文化，但組織文化所涵蓋的範圍應較企業文化為廣，可以說是企業文化的延伸。組織文化所代表的是企業組織中，其成員共同擁有的一種複雜的信念及其所期望的行為模式。因此，組織文化可以說是企業組織中一種共同的哲學、理念、價值觀、信念、假設、期望、態度與規範。

事實上，組織文化具體說明或代表組織成員工作態度與價值觀，這項態度與價值觀確實影響組織運作的績效。有高度組織認同感的企業，其組織行為，當然較易趨於一致，力量集中，動力當然較大，這是透過組織活動與組織運作，傳遞團隊價值觀於個體，而造成個體由知覺改變到心理改變，最後導致行為積極性轉變的歷程。因此，組織文化將可影響企業以界定企業角色的界限，使企業成員將組織的未來放在個人利益之前，提高組織系統穩定性，提供企業成員言行的標準，並能因而引導與塑造員工的態度與行為。